工作日延至20点，周末也能办理业务！便民服务大厅真方便！

现代社会工作繁忙，人们常常要加班到晚上才能处理完各项事务。为了方便市民，便民服务大厅延长了工作时间，让人们即使在工作日忙碌到晚上8点，也能及时办理各项业务。更加贴心的是，周末便民服务大厅也正常营业，让人们可以在休息日也能处理办事事项，真正实现了"周末零压力"的办事体验。这种贴近市民需求、提供更便捷服务的举措，让人们感受到了政府服务的温暖。

“最多跑一次”

是最直白的语言，也是最管用的宣言！

下沙“最多跑一次”改革究竟推进的如何？

办事百姓最有发言权！

莎莎

简化手续，部分业务可直接网上办理

办事市民：沈大伯

● 办事地点：下沙街道服务大厅

● 需办事项：补办市民卡

● 办事感受：工作人员很热情，手机点点就能补办，太方便了！

沈大伯，是下沙街道上沙社区的居民。前几天，他一不小心，把市民卡给折坏了。

“市民卡不能用了，很麻烦的，所以我想来补一张。”在下沙街道服务大厅内，沈大伯对着工作人员说。

工作人员告诉沈大伯，现在用手机APP就可以补办市民卡了。

说着，工作人员为他连上了WiFi，帮他下载好了杭州市民卡APP，扫描身份证。

仅仅花了5分钟，就完成了补办手续。之后过了一天，市民卡就到了沈大伯手上。

据了解，目前下沙街道以及下属社区梳理“最多跑一次”涉及行政权力事项5项、公共服务事项24项，涵盖了计划生育、社会保险、就业创业、帮扶救助等。

其中，在社区便民服务大厅一次办结的事项共7项。

此外，为了方便大家知晓办事时所需材料，下沙街道工作人员认真整理，将“最多跑一次”事项的申请条件、申请材料、办理流程、办理地点和联系方式等内容导入开发区政务平台、同步到开发区政务网。

同时，为提高社区工作人员的服务能力，确保“最多跑一次”改革落到实处，下沙街道根据党群、综治、社会事务等类型进行工作分层、分类、分班，合并同质化培训。

莎莎

开放时间延迟，周末也能受理业务

办事市民：张女士

● 办事地点：社区服务中心

● 需办事项：准生证

● 办事感受：

工作人员很贴心，工作日办理时间竟然能延迟到晚上8点，太好了！

住在松合社区的张女士怀了宝宝，想办准生证。

但小两口平常工作很忙，没时间去社区服务中心。所以，准生证这事一拖，就好几个星期。

上周六，张女士散步时路过社区服务中心，没想到里面有人值班！

抱着试一试的态度，她进去咨询里面的工作人员。

“接待我的工作人员非常热情，告诉我要准备哪些材料，并表示工作日晚上8点前，都可以来社区办业务。这样的服务实在太贴心了，让我很感动。”昨天，张女士已经成功拿到准生证。

据下沙街道相关工作人员介绍，从9月开始，下沙街道和下属社区共同努力，克服各种困难，在工作日，延长社区便民服务大厅的开放时间至晚上。

同时，街道和各社区结合自身实际，充分调动各种力量，在周末实行值班制度。

截至目前，街道周末接收事项12件，涉及协税护税和社会保险业务受理，社区接收事项88件，涉及社会保险版块中失业保险金领取、人员失业状态确认以及计划生育板块中生育登记等业务受理。

下一步，下沙街道将在网上办件工作方面，与上级部门做好对接工作，努力实现行政服务中心与街道各部门间的信息整合任务，加强公共数据资源共享。

莎莎

为民所想，便民所急，为这样的服务点个赞!

最多跑一次，跑出下沙新速度！

| 编辑：袁颖

| 版式：盛锐

| 来源：下沙街道、《今日下沙》汤晓燕