《得物》30分钟内取消订单免费吗

小编 2023-05-08 09:50:45

下单后30分钟内支持免费取消订单退款,不收取任何手续费。但是,如果订单申请退款超过30分钟,将根据实际情况扣除一定的手续费。

《得物》30分钟内取消订单免费吗

30分钟内取消订单免费吗?

30分钟内取消订单是免费的,超过30分钟,相应的费用将根据不同交易环节所涉及的不同成本收取。

《得物》30分钟内取消订单免费吗

境内商品

1、购物应用程序同意给买方一个购物平静期”,即买方有权在提交订单后30分钟内联系客户服务取消订单。特殊商品以页面显示为准,买方发起的订单不支持“购物平静期”。

2、如果买方在购物冷却期届满后因个人原因申请取消订单或退货,且平台审核同意,则因交易环节不同而涉及不同的成本和费用。如果货物被平台服务提供商识别,买方取消订单或申请退货,买方应承担货物应用程序及其服务提供商为买方提供货物检验、识别和包装物流产生的相关费用。

3、对支持7天无理由退货的商品,适用支持7天无理由退货的收费标准。

4、交易成功时,收货平台免收买方检验鉴定服务费和包装物流服务费。但货物经收货平台检验鉴定后,买方申请退款导致交易失败的,由买方承担上述费用。

跨境商品:跨境商品除30分钟冷静期外,不支持取消订单。

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