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企业微信会话内容存档的聊天记录如何查看?

小编 2024-04-16 11:33:14

在企业微信中,我们可以通过存档的聊天记录来查看会话内容。要查看存档记录,首先打开企业微信应用,点击右上角的“我”,选择“存档”,然后选择相应的会话,即可查看历史聊天内容。这种便捷的功能能够帮助我们及时回顾以往的讨论,提高沟通效率。

工作过程需要记录,沟通过程也需要记录。自去年以来,企业微信会话内容存档已向全行业开放,员工与客户之间的工作沟通内容已通过企业存档,大大满足了企业的合规审查和风险控制要求。开通之后就可以查看聊天记录了。

如何开启会话内容存档?

登陆到企业微信管理的后台,点击“管理工具”,就可以看到会话内容存档的开放入口

虽然企业微信开通了会话内容存档界面,但无论是体验还是购买开放,都需要二次开发才能使用。无开发能力的企业可直接联系企业微信授权的服务商,点镜scrm购买,一切准备就绪,即购买、安装和使用。

企业微信会话内容存档的聊天记录如何查看?

点镜scrm会话内容存档功能除记录聊天内容外,还可实现聊天质检、敏感词监控、群组活动统计、流失监控等功能,并支持获取图片、文字、语音条、链接、视频文件、小程序,甚至有撤销信息等内容格式,具有很强的包容性。

会话内容存档的聊天记录能导出吗?

要导出聊天记录,您必须先登录到员工电脑上的企业微信,导出后才能登录到另一台电脑进行导入。企业管理人员要对员工聊天记录进行监督,既要导入,又要导出来回折腾,很不方便,但开启点镜scrm的会话内容存档功能可以一步到位。

管理人员直接在点镜scrm管理后台对员工沟通记录进行调整,为什么要导出导入的繁琐流程?查看员工的聊天记录像查看自己的一样简单。另外,开启点镜scrm会话内容存档功能,若设定违规关键词,一旦员工有违规行为,将向管理人员发出警告;客户若删除员工的企业微信,系统将实时提醒,以便及时发现和挽回。

点镜scrm还提供了很多其它的高级运营功能,如超级侧边栏、智能群发、违规操作预警、渠道活码、定制欢迎语等多项功能,各行各业都可以在点镜scrm中找到适合自己的运营工具

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