淘宝最新规则变动:严重情节将双向赔偿,商家受影响大
小编
2024-01-20 12:14:25
根据淘宝最新规则变动,严重情节将双向赔偿,商家受到了极大的影响。在以往,买家索赔是商家承担的常见现象,但新规则的施行意味着商家在遭受恶意消费者的投诉和退货退款时也有权进行索赔。这一措施无疑对商家的资金流和经营状况产生了重大影响,他们将不得不更加谨慎地处理每一笔交易,以减少双向赔偿的风险。

淘宝己经成立10多年了,今日的淘宝己经不是昔日的淘宝了,在不断地发展中,既要适应外部竞争环境,也要适应于淘宝的整个生态环境良性成长,所以规则总在不断地变化中。
发货默认时间变更,变更前未设置发货时间的默认为72小时,变更之后,发货时间默认为48小时。
违背发货时间承诺,变更前一个月内违背发货时间第三次是需要扣3分并支付成交金额的5%给买家,最高不超过30元,最低不低于5元,特殊商品除外。
变更之后,卖家如果在交易期间,违背了发货时间,交易价格及运送方式,需要向买家支付成交金额的10%给买家,最高不超过100元,最低不低于5元,特殊商品除外。除了向买家支付违约金,还需要向淘宝支付同等的违约金。以上变更成立的条件是在投诉判定成立之后。
听到这样的变更消息之后,有不少卖家是喜忧参半,有人表示认同,有人认为这是给卖家不少压力,也有人认为这个是给羊毛党薅羊毛的机会,淘宝也说了,滥用规则是不支持赔偿的。对此你怎么看?说说你的看法。