新泉是一款专门针对电梯维修与救援的软件，电梯维修人员可以通过软件直接得到电梯被困人员的联系方式，使得可以及时抚慰被困人员的情绪，以最快的速度救出被困的人员哦，赶紧来下载吧！
新泉是一款电梯故障救援服务软件。电梯维修人员可以在这里收到求救信息，快速前往故障电梯进行专业救援。维修人员可以随时通过软件与被困人员沟通电梯内的情况，更方便维修人员发现问题，安抚被困人员情绪，让维修人员更好地开展救援工作，非常实用
被困人员
用户下载电梯救援APP之后，使用APP一键救援功能，APP将向工作人员发送电梯的联系信息、地理坐标（故障电梯的位置）、电梯内的环境视频和声音。工作人员通过语音或视频对讲安慰用户，并自动或手动向电梯维护人员的手机发送订单。
维修人员
实时接收救援信息和任务功能。同时，在救援过程中，维修人员通过app向救援平台发送救援、到达现场和救援完成信息。救援完成后，维修人员应向救援平台提交救援报告。救援过程中发生事故时，维修人员需要通过app及时通知平台，及时处理平台。
有些电梯APP保险公司也被引入为第三方监管机构。保险公司可以通过平台查看电梯维护计划和维护记录，抽查结果与次年保险费率浮动挂钩，并纳入维护星级评估和评估内容。
根据国家规定，电梯维修人员必须在电梯故障后30分钟内赶到现场进行救援。但由于各种原因，电梯被困人员仍无法及时获得救援。例如，用户无人值守或应急设备损坏，或由于维修单位实力薄弱，无法及时赶到现场。
有时消防队员可能是第一个到达现场的人，而消防队员缺乏电梯专业知识，经常采取破坏性手段进行救援，可能导致社会资源的浪费。
