B站大会员之路:爱与价值并行
B站大会员之路:爱与价值并行
随着国内版权规范不断加强,用户付费意识逐渐养成,视频付费会员制已经成为一种趋势,但据2019年Q4财报显示Netflix单个会员的付费金额是爱奇艺视频的6.4倍,相较国外视频平台而言国内视频仍存在着漫长的会员养成之路。如何打造更有吸引力的会员服务,提高用户付费意愿和忠诚度成为了各大视频平台变现之路的必经命题,B站亦不例外。
2016年10月10日,B站首次推出了B站大会员的会员服务,成为了继游戏代理、广告、周边贩卖、线下主题活动之外的另一个商业化方式。从最开始的半送半推,被数量也导致了B站审核速度减缓,流量大的时段经常会迎来审核周期过长、审核拥塞的状况,而视频的及时发布抢占用户注意力是许多UP主的切身需求。因此B站之后可以考虑通过推出相应的会员审核优先通道、会员审核加速器等特权来解决用户需求,进而提高UP主们的付费意愿。
此外,设计付费会员等级制亦是B站未来可以考虑的一个方向,从B站会员购数据可以看出哔哩哔哩周边对于用户具有较大的吸引力。因此参考爱奇艺会员制度设计相应会员积分,兑换周边优惠券对用户来说也是一种较好的激励手段。
图8 B站周边
但从另一个方面来看,如爱奇艺会员积分等级体制过于复杂,过多繁杂的会员条目更有可能导致信息过载,用户无法清晰获知升级对于自身的好处,进而对于激励的感知力度降低。因此如何将会员等级激励更加有效地传递给用户,是会员积分体制所需要重点设计的问题。
3. 探索更多形态的付费会员形式联名会员制已经成为行业的普遍玩法,能够达到一个相互引流的作用,B站也开始尝试与QQ音乐等平台出品联名会员卡。而除此之外B站可以探索更多的付费形式,如独家番剧付费点播、B站音乐包等形式,发展多元化会员体制。
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题图来自网络